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January 21, 2013

SNSに寄せられる商品化リクエストにコメントしない訳

Twitterやfacebook等で時折商品化のリクエストを受ける。
その際には「申し訳ないけれどコメントは出来ません」と回答している。
「そういう紋切り型の回答はどうよ?」と、周りから言われることもあるのだが、
伝言ゲーム的に伝わっていく情報はキーワードが独り歩きすることが往々にしてある。

例えば、
「○○を商品化してください」というメッセージに対し
「商品化したいですね。」「検討します。」と回答すると
カワグチは○○の商品化に前向きらしい、○○が企画検討されているらしい。
→○○が商品化されるらしい。
→○○商品化!
という具合に本人が預かり知らぬうちに約束したことになっている場合がある。

ホビーショーなどのイベントも同様で
直接聞いた本人以外の周りで聞いている人たちを介して
キーワードが独り歩きを始めることがある。
特にそのような場合の伝聞は言ったことの履歴が残らないだけに
予想外の変化を見せることがある。

「□□の商品化の予定は今のところありません。」と言ったことが
「□□の商品化」という言葉だけが印象に残り、そこに聞き手の願望が加わり
商品化が予定されているらしい…という真逆の話になってしまうことすらある。

それで嘘つき認定されるのも困ってしまうし
振り回されてしまうお客様にも不利益しか残らない。

そんな経験も過去あったりするので、
SNSで聞かれたことへの回答は
申し訳ないが、絶対に誤変換が生じないぶっきらぼうなものになってしまうのである。

ということで、告知としての発信を除き、先々の商品化の予定等に関しては
その時点で公表されている以上の情報はカワグチからは出てこない、
ということでご了承くださいませ。

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Comments

どのSNSでも言える事ですね。

殆どがクレクレ発言的な書き込みだと、
残念でなりません。

また、文章をおしまいまで読まず、
キーポイントだけで決めつけるのも、
いただけなく感じます。

此方はSNSでいえばMobageやGREE、Voncafe、
ブログは拠点であるAmebaを運営しています。

川口名人にはお気の毒ですが、mixiやTwitter、face bookに関しては、
此方的にはやりませんし、
開設もしません。

Posted by: 菊池 勝 | January 21, 2013 08:53 PM

欲しいものを欲しいとおっしゃるのは人情ですから
その辺はよくわかるんですけどねぇ…。

SNSに関しては実稼動してるのはブログ、TwitterとFacebook、Google+
ということになりますが、これは使い勝手で使い分けている結果ですし
基本がPC使いなので携帯系SNSには多分行かないですね。

Posted by: 川口 克己 | January 23, 2013 04:20 PM

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